Politique de Confidentialité

1. Introduction

juravelionta s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web juravelionta.com ou utilisez nos services d'analyse de tendances budgétaires.

En accédant à notre plateforme ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques de confidentialité, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles fournies volontairement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom complet et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe crypté)
• Données financières pour l'analyse budgétaire (revenus, dépenses, catégories de budget)
• Préférences et objectifs financiers
• Communications que vous nous envoyez (questions, commentaires, demandes de support)

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et informations sur votre appareil
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de navigation et préférences d'utilisation
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes, conformément à la législation canadienne sur la protection des données :

3.1 Fourniture de services

• Créer et maintenir votre compte utilisateur
• Fournir des analyses de tendances budgétaires personnalisées
• Générer des rapports et des recommandations financières
• Permettre l'accès à nos outils d'analyse et de planification

3.2 Communication et support

• Répondre à vos questions et demandes de support
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Fournir des mises à jour sur nos services et nouvelles fonctionnalités
• Envoyer des newsletters et contenus éducatifs (avec votre consentement)

3.3 Amélioration de nos services

Nous analysons les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour améliorer nos algorithmes d'analyse budgétaire et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux aux besoins de nos utilisateurs.

4. Partage et divulgation des informations

juravelionta ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces entreprises ont accès à vos informations uniquement pour accomplir des tâches spécifiques en notre nom et sont contractuellement tenues de maintenir la confidentialité.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance du tribunal
• Protéger nos droits, propriété ou sécurité
• Prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public

5. Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données :

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici nos périodes de conservation standard :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données financières : Conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale canadienne)
• Données de communication : Conservées pendant 3 ans pour le support client
• Données techniques : Anonymisées et conservées indéfiniment à des fins d'amélioration des services

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et demander la correction de toute inexactitude. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

7.2 Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons des raisons légitimes de les conserver (obligations légales, réclamations en cours, etc.).

7.3 Droit de portabilité

Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre fournisseur de services si techniquement possible.

7.4 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les informations fournies dans la section "Contact" ci-dessous. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser le contenu selon vos intérêts

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

9. Transferts internationaux de données

Bien que nous soyons basés au Canada et que nous traitions principalement les données localement, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons des données à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties contractuelles appropriées sont en place
• Nous nous conformons à toutes les exigences légales canadiennes

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en :

• Publiant la nouvelle politique sur notre site web
• Vous envoyant une notification par e-mail (si vous êtes un utilisateur enregistré)
• Affichant un avis sur notre plateforme

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.